Como posso rastrear meu pacote no AliExpress?

Para rastrear o seu pedido no AliExpress, após fazer login na sua conta, acesse a opção “Meus Pedidos”.

Se o seu pacote já foi enviado, clique ou toque no número de rastreamento para acompanhar o envio.

Você também pode receber notificações por e-mail ou usar o chat do AliExpress para obter informações. Além disso, o site Cainiao oferece um serviço oficial de rastreamento.

Como rastrear um pedido no AliExpress passo a passo

1. Abra o aplicativo AliExpress ou acesse o site oficial da empresa, através do endereço: https://pt.aliexpress.com.
2. Utilize as suas informações de acesso para fazer login na sua conta.
3. Dentro da sua conta, selecione o seu ícone de perfil e depois procure e entre na opção “Meus Pedidos”.
4. Na lista disponível, localize e abra o pedido que você deseja rastrear.

Informações

Ao fazer isso, você encontrará informações como:

• Entrega estimada: Indica a data prevista para a entrega do pedido.
• Número de rastreamento: Identificação única do pacote para acompanhamento.
• Detalhes do destinatário e endereço de entrega: Inclui o nome da pessoa, número de telefone e o endereço de entrega.
• Informações atualizadas: Oferece atualizações sobre o status da entrega, como chegada ao centro de triagem, saída do centro de distribuição e outras etapas do processo.
• Data e hora das atualizações: Indica quando cada atualização foi registrada, fornecendo um histórico de movimentação do pacote.

Alternativas

O AliExpress envia notificações por e-mail, com as atualizações do seu pedido, incluindo o código de rastreamento. Verifique a sua caixa de entrada para acompanhar o envio.

Além disso, no chat do aplicativo ou do site do AliExpress, você também consegue obter essas informações. Basta selecionar a opção “serviço online” ou “chat” para ter acesso aos recursos disponíveis. Através do chat, ao digitar a palavra “rastrear”, o AliExpress listará todas as compras que você pode verificar.

Serviço de rastreamento do AliExpress

Através do serviço de rastreamento do AliExpress, também é possível acompanhar o status de suas encomendas. Com o código de rastreamento fornecido pelo AliExpress, basta acessar o site https://global.cainiao.com/ e inseri-lo no campo de busca. Assim, você terá acesso às informações atualizadas sobre o progresso da sua compra, permitindo que você acompanhe todo o trajeto.

Ajuda

Se você deseja obter mais informações, acesse o seu perfil de usuário do AliExpress, através do seu computador ou celular e, em seguida, selecione a opção “Central de Ajuda”. Lá, você encontrará uma variedade de recursos úteis, incluindo guias de usuário, respostas a perguntas frequentes e suporte ao cliente.